Build-Governance in e-govt, fordern Experten

SINGAPUR – Governance und Zusammenarbeit sind Schlüsselelemente erfolgreicher E-Government-Frameworks, betonten verschiedene Redner bei der ersten iGov Global Exchange 2009 am Montag.

Transparenz, Rechenschaftspflicht und Unbestechlichkeit – Regierungsführer müssen ein Vorbild sein und “jede glaubwürdige Korruptionsbehauptung” untersucht werden. Im öffentlichen Auftragswesen zum Beispiel sind offene Ausschreibungen die Norm, so sehr, dass “viele Anbieter und Anbieter in der Lage sind, ein Projekt in einem offenen Wettbewerb in Singapur als eine wertvolle Bestätigung ihres Produkts zu gewinnen”, so Goh Überprüfung – Verwaltungsaufgaben müssen ständig Regeln und Vorschriften zu vergessen, um wegzuwerfen, veraltete, sowie Re-Engineering-Lieferung Prozesse. Ohne ununterbrochene regulatorische Überprüfungen würde die Regierung einfach Ineffizienzen in ein elektronisches System importieren, die Arbeit als ein – brechende Silos im öffentlichen Dienst ist ein notwendiger Bestandteil, da eine Silo-Mentalität Probleme für Investoren und Unternehmer schaffen kann, bemerkte Goh. Singapur: Von integriert bis kooperativ, Rückkehr der Schritte des Inselstaates in Richtung E-Government, Lim Hup Seng, stellvertretender Sekretär (Leistung) Am Singapur-Finanzministerium, wies darauf hin, dass Singapur von einer computergestützten Regierung zu einer Online-Regierung zu seiner gegenwärtigen Phase des Werdens einer integrierten Regierung entwickelt hatte.?Im Singapur gibt es bis heute rund 1.600 E-Services oder 98 Prozent aller erbrachten Dienstleistungen Elektronisch realisierbar sein. Etwa 300 solcher E-Services sind für mobile Endgeräte optimiert, und mit dieser Plattform gibt es rund 3.000 Transaktionen pro Monat. Der nächste Schritt sei eine “kollaborative Regierung”, bei der die Verwaltung auf das Netzwerk klopft Der öffentlichen, privaten und privaten Sektoren, um die Lücken in den Dienstleistungen zu identifizieren und diese Lücken zu schließen. Das bedeutet im Wesentlichen eine Verschiebung von “Regierung zu Ihnen” zu “Regierung mit Ihnen”. Während einer Podiumsdiskussion, beobachtete Lim, dass dies bedeuten könnte, dass die “Form der Regierung kann auch ändern” – Schwerpunkt könnte auf sein Strategische Themen wie Diplomatie und Verteidigung anstatt die Gemeinden zu berücksichtigen.Gute Regierungsgewalt, fügte der Politiker, ermöglicht auch die Singapur-Administration “zur Verbesserung der Wirksamkeit der Regierung”. Beispielsweise nutzt die Regierung von Singapur e-Government-Systeme, um einkommensschwache Einheimische zu identifizieren und ihnen größere Geldauszahlungen zur Verfügung zu stellen, die automatisch geleitet werden, wenn die Regierungsdatenbanken mit Bankensystemen verknüpft sind. Muss sich als einziger Anbieter öffentlicher Dienste entwickeln, um eine offene IT-Plattform zur Pflege eines Ökosystems von IT-Dienstleistungen zu schaffen. Im neuen Ökosystem werden die Teilnehmer in der Lage sein, frei zu innovieren und Mehrwertdienste zu schaffen oder sogar bestehende öffentliche Dienste zu ersetzen, E-Government-Herausforderungen, Qian Haiyan, Bereichsleiter für öffentliche Verwaltung und Entwicklungsmanagement bei der Vereinten Nationen Der wirtschaftlichen und sozialen Angelegenheiten, sagte die Regierung der Zukunft ist eine, die e-Government-Strategien und Instrumente versteht und richtig ausnutzt.Unter UN-Perspektive steht E-Government an einem Scheideweg in vielen Teilen der Welt, wies sie. Viele Verwaltungen erwerben Technologien, die am Ende wird überflüssig, weil sie nicht vollständig verstehen oder implementieren. Echoing Goh’s Beobachtung, Qian sagte Ländern manchmal gleichgesetzt E-Government mit der besten Infrastruktur und die modernste Technologie.Bei der Umsetzung von E-Government, viele erleben auch eine “Integrationslücke”, fügte sie hinzu. Die erfolgreiche Umsetzung erfordert die Anbindung von Online-Plattformen mit Offline-Prozessen sowie die Partnerschaft der Regierung mit dem Privatsektor, um das gezielte Marketing bei der Aufklärung der Bürger zu verfolgen: Im Mittelpunkt des e-Government-Fortschritts steht ein Bedarf an kulturellen Verschiebungen und eine sorgfältige Bewältigung dieser Verschiebungen . Ken Cochrane, CIO der kanadischen Regierung von 2006 bis 2008, sagte aus der Erfahrung seines Landes, den öffentlichen Sektor in ein gemeinsames Dienstleistungsmodell zu verwandeln, das die Veränderung der Benutzerorientierung oft der schwierigste Teil des Prozesses war Sorgen, die größte Herausforderung war, die Abteilungen zu überzeugen, um unsere gemeinsamen Dienste zu überzeugen “, sagte Cochrane, derzeit geschäftsführende Partner der SSG Southside Solutions Group.Canans E-Government-Erfahrung begann in den 1990er Jahren, teilte er, wenn es nur darum ging online Zwei weitere Phasen – “i-Gov” im Jahr 2003 und “Gov 2.0” im Jahr 2007 – folgten, wobei der Schwerpunkt darauf gerichtet war, interne Prozesse und Systeme effizienter zu gestalten und die Bereitstellung von Diensten zu modernisieren und den Leistungsumfang zu erweitern, “Auch bei der” soliden Einigung “zwischen den CIOs auf verschiedenen Regierungsebenen gab es weiterhin kulturelle Probleme, die meistens aus dem mittleren Management stammten.” Viele kulturelle Fragen müssen behandelt werden … Zeigt, was getan werden kann.- Experten auf der Konferenz, vereinbart, dass E-Government war eine kontinuierliche Reise. E-Government ist eine Reise, die “keinen klaren Anfang” und “kein klares Ende” hat, summiert Lim Hup Seng, stellvertretender Sekretär (Leistung) im Singapur Finanzministerium.

Im Rahmen der Konferenz-Keynote stellte Singapur-Senior-Minister Goh Chok Tong fest, dass gute Regierungsführung – mehr als Technologie und die Anwendung von IT – die Grundlage für erfolgreiches E-Government bilden.

Es ist verlockend zu glauben, dass für die erfolgreiche Umsetzung von E-Government das “e” im E-Government an erster Stelle steht. Zu oft ist die Marketing-Faszination der neuen Technologien blindside in uns zu denken, dass alles, was wir brauchen, ist zu rollen neue Hardware und Software “, sagte er.” Putting einen PC auf dem Schreibtisch nicht in sich selbst Effizienz steigern, rollenden Breitband nicht, Selbst zu einer höheren Produktivität führen.

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Governance in E-Government, nach dem Minister, erforderte drei Elemente

Good Governance, fügte der Politiker, ermöglicht auch die Singapur-Administration “zur Verbesserung der Wirksamkeit der Regierung”. Zum Beispiel verwendet die Regierung von Singapur E-Government-Systeme, um Einkommensbewohner zu identifizieren und ihnen größere Geldauszahlungen zur Verfügung zu stellen, die automatisch geleitet werden, wenn die Regierungsdatenbanken mit Bankensystemen verknüpft sind.

Going forward, sagte Goh die Rolle der Regierung “muss sich aus dem alleinigen Anbieter von öffentlichen Dienstleistungen, die Bereitstellung einer offenen IT-Plattform, um ein Ökosystem der IT-Dienstleistungen” zu entwickeln. Im neuen Ökosystem werden die Teilnehmer in der Lage sein, frei zu innovieren und Mehrwertdienste zu schaffen oder sogar bestehende öffentliche Dienste zu ersetzen.

E-Government-Herausforderungen, Qian Haiyan, Abteilungsleiter für öffentliche Verwaltung und Entwicklungsmanagement bei der Abteilung für wirtschaftliche und soziale Angelegenheiten der Vereinten Nationen, sagte, dass die Regierung der Zukunft e-Government-Strategien und -Tools verstehen und richtig nutzen wird.

Aus einer Perspektive der Vereinten Nationen, E-Government steht an einem Scheideweg in vielen Teilen der Welt, wies sie darauf hin. Viele Verwaltungen erwerben Technologien, die am Ende wird überflüssig, weil sie nicht vollständig verstehen oder implementieren. Echoing Gohs Beobachtung, Qian sagte Ländern manchmal gleichgesetzt e-Regierung mit der besten Infrastruktur und die modernste Technologie.

Bei der Umsetzung von E-Government erleben viele auch eine “Integrationslücke”, fügte sie hinzu. Eine erfolgreiche Implementierung erfordert die Anbindung von Online-Plattformen mit Offline-Prozessen sowie die Partnerschaft der Regierung mit dem privaten Sektor, um ein gezieltes Marketing bei der Aufklärung der Bürger zu verfolgen.

Im Mittelpunkt des E-Government-Fortschritts steht ein Bedarf an kulturellen Verschiebungen und eine sorgfältige Bewältigung dieser Verschiebungen. Ken Cochrane, CIO der kanadischen Regierung von 2006 bis 2008, sagte aus der Erfahrung seines Landes, den öffentlichen Sektor in ein gemeinsames Dienstleistungsmodell zu verwandeln, dass sich ändernde Mentalitäten des Benutzers oft der schwierigste Teil des Prozesses waren.

Technologie war die geringste Sorge, die größte Herausforderung war, die Abteilungen zu überzeugen, unsere gemeinsamen Dienste zu nutzen “, sagte Cochrane, derzeit geschäftsführender Partner der SSG Southside Solutions Group.

Kanadas E-Government-Erfahrung begann in den 1990er Jahren, teilte er, wenn es nur um die Online-Präsenz war. Zwei weitere Phasen – “i-Gov” im Jahr 2003 und “Gov 2.0” im Jahr 2007 – folgten, wobei der Schwerpunkt darauf lautete, interne Prozesse und Systeme effizienter zu gestalten und die Bereitstellung von Diensten zu modernisieren bzw. den Leistungsumfang zu erweitern.

Sogar mit “solidem Vertrag” zwischen CIOs auf verschiedenen Regierungsebenen, gab es weiterhin kulturelle Probleme, die meistens aus mittleren Management-Reihen entstanden sind, stellte er fest. “Eine Menge der kulturellen Probleme müssen behandelt werden … indem Sie kleine … zeigen, was getan werden kann.

Experten auf der Konferenz, vereinbart, dass E-Government war eine kontinuierliche Reise. E-Government ist eine Reise, die “keinen klaren Anfang” und “kein klares Ende” hat, summiert Lim Hup Seng, stellvertretender Sekretär (Leistung) im Singapur Finanzministerium.

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